After-Sales-Manager/-in gesucht bei F & K DELVOTEC Bondtechnik GmbH in Ottobrunn / 10.04.2025

F & K DELVOTEC ist ein global aufgestellter, mittelständischer Technologieführer für Drahtbondsysteme. Als bevorzugter Equipment-Partner der weltweit erfolgreichsten High-End-Unternehmen im expansiven Halbleiter- und Mikroelektronikmarkt reagieren wir flexibel auf Kundenbedürfnisse und realisieren maßgeschneiderte Automatisierungslösungen. Mikroelektronik, Mechatronik und Prozessautomatisierung bilden dabei die Basis unserer Technologie. Das Unternehmen beschäftigt rund 100 Mitarbeiter und ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe mit insgesamt über 1.800 Mitarbeitern.

• Angebots- und Auftragsabwicklung in SAP für Service, Ersatzteile und Vertrieb inkl. Preisberechnung, Rechnungsstellung und Nachverfolgung
• Stammdatenpflege für Testartikel, Mindestbestände und Verkaufspreise
• Verwaltung und Überwachung von Kundenaufträgen von Eingang bis Abschluss inkl. interner und externer Kommunikation
• Versandabwicklung und Logistik mit Spediteuren und Kurierdiensten sowie Exportbearbeitung
• Erstellung und Pflege von Verkaufsberichten sowie Überwachung und Kommunikation des Status von Musterteilen in der Fertigung
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Koordination mit zuständigen Abteilungen und internationalen Niederlassungen
• Pflege der Kundendatenbank in SAP und Outlook
• Erstellung und Verwaltung von Dokumenten und Präsentationen für interne und externe Zwecke
• Überprüfung von Eingangsrechnungen sowie Anmeldung bei Intrastat und BEO Zoll
• Organisation von Besprechungen und Kundenbesuchen, einschließlich Terminabstimmung und Agendaverwaltung

• Abgeschlossene kaufmännisch/technische Ausbildung mit optional einer darauf aufbauenden Weiterbildung oder vergleichbarer Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, idealerweise im After Sales oder Vertriebsinnendienst
• Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook und Excel)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, sowohl intern als auch extern, national und international
• Grundkenntnisse in Exportabwicklung und Zollvorschriften sind wünschenswert
• Analytisches Denkvermögen zur Pflege und Auswertung von Berichten und Datenbanken
• Teamfähigkeit, aber auch eigenständige, strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein für die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse für die interne und externe Kommunikation

• Moderne Arbeitsmittel
• Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen