After-Sales-Manager/-in gesucht bei ENERCON in Mainz / 14.04.2025

Innovative Ideen sind das Marken­zeichen unserer Erfolge und treiben uns an. Wir setzen uns mit Leiden­schaft dafür ein, Wind­energie­projekte welt­weit zu realisieren und die energie­technischen Heraus­forderungen von morgen zu meistern. Du kannst mit Deinem Engagement dazu beitragen, die Zukunft der erneuer­baren Energien zu gestalten.

ENERCON gehört seit mehr als 40 Jahren zu den Techno­logie­führern im Bereich der Wind­energie. Als erster Hersteller von Wind­energie­anlagen setzte das Unter­nehmen ein getriebeloses Antriebs­konzept ein, das ein Merkmal aller ENERCON Wind­energie­anlagen ist. Auch in anderen Bereichen wie z. B. Rotor­blatt­design, Steuerungs­technik und Netz­anschluss­technik ist ENERCON führend und beweist mit einer Vielzahl von techno­logischen Neu­entwick­lungen immer wieder seine Innovations­kraft.

• Hauptschnittstelle zwischen Kunden und den regionalen Vertriebs- und Service­organisa­tionen
• End-to-End-Verantwor­tung für After Sales Accounts
• Ansprechperson für alle Kunden­anliegen, inklusive der Ab­stimmung bei der Lösungs­findung mit der Service­abteilung in der Region
• Vertrags­über­wachung nach Unter­zeichnung zur Einhaltung entsprechender Inhalte
• Durch­führung aller administra­tiven After-Sales-Aktivi­täten und Bearbei­tung technischer Probleme, z. B. WEA-Minderleistungen oder obliga­torische Nach­rüstungen, sowie Koordination des Kundenmanagements
• Nachhalten der frist­gerechten Zahlung aller Kunden­rechnungen zur Mini­mierung ausstehender Zah­lungen, inklusive der Bereitstellung formeller Erklärungen, Briefe und Berichte
• Aufrechterhaltung der Kunden­zu­frieden­heit durch eine serviceo­rientierte Bearbeitung von Reklama­tionen und Sonderwünschen
• Entwicklung und Umsetzung von Verbesse­rungs­programmen unter Berück­sichtigung von Wirtschaftlichkeits- und Service­aspekten

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebs­wirt­schaft­liches Studium, z. B. Wirtschafts­ingenieur­wesen, Betriebs­wirtschafts­lehre / BWL, Maschinenbau, Elektrotechnik, Umwelttechnik, oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
• Fundierte Berufs­erfahrung auf dem Gebiet der Wind­energie von Vorteil
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit den MS-Office-Produkten
• Kommuni­kations- und Durch­setzungs­vermögen
• Kunden­orientierte Arbeitsweise sowie Team­geist

• Möglichkeit, bis zu 60 % mobil zu arbeiten (Homeoffice)
• 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Urlaubs- und Weihnachts­geld
• Unbefristeter Arbeits­vertrag
• Flexible Arbeits­zeit durch entsprechende Arbeitszeit­modelle
• In- und externe Weiter­bildungs­möglich­keiten durch die ENERCON Akademie
• Reichhaltiges Benefits-Paket mit Firmen­fitness (Hansefit) und JobRad
• Hierarchieübergreifende Duz-Kultur als fest verankerter Teil der Unter­nehmens­kultur
• Ganzheitliches Engagement bei der betrieblichen Alters­vorsorge
• Private Berufs­unfähigkeits­versicherung zu speziellen Kondi­tionen
• Finanzielle Unter­stützung bei verschiedenen Formen vermögens­wirksamer Leistungen
• Spannende und abwechs­lungs­reiche Tätigkeiten in der grünen Wachstums­branche Wind­energie

Finde mehr über Deine individuellen Benefits heraus – Deine zukünftige Personal­abteilung hilft Dir gerne dabei.